11月27日下午，县妇联和县女企业家协会联合举办“巾帼大讲坛 礼行天下”，邀请到中国社会科学院旅游研究所高级研究员王连义作“商务礼仪与有效沟通”专题讲座。机关女干部，各镇（街道）妇联主席，系统妇委会主任，县 女企业家协会会员，县企业家太太俱乐部会员及县企业家协会、工商联、侨商会部分会员一起聆听了王教授的精彩讲课。
“在美国，任何一个工作人员收取客户10美元以上的礼物，都必须上缴国库，否则将以贪污罪受罚。”王教授开场就通过举例告诉大家，沟通不是走后门、拉关 系，而是达到最终共识的人际交往艺术。王教授认为，语言是一门艺术，在商务活动中，有效的语言具有明显特点，如生动形象、富有表现力和说服力、有理有据和 口语化。
接下来，王教授通过哈佛大学的成功公式表向听众阐释了人际关系的重要性。所谓人际关系，并不是庸俗的拉关系，而是一个宽泛的概念。它指的是人力资源的分配和与人们相处的艺术。要想在事业上成功，必须拥有良好的人际关系。
针对在场的经济女性，王教授特意提到，企业家要树立顾客主导型观念，因为顾客决定企业的命运。他说，顾客有选择的权利，你必须成为其最佳的选择。尊重顾客，接待好一个顾客，就等于培养一名优秀的推销员，口碑的力量是无限的。
“既体现东方文化的意境和和谐，又充满西方文化的活力和典雅。”王教授解释了他眼里的“汇融文化”的含义，文化决定礼节，礼节背后是文化。“抱着一种学习文化、探讨文化、享受文化的态度去生活工作，那你肯定能成功。”
“在美国，任何一个工作人员收取客户10美元以上的礼物，都必须上缴国库，否则将以贪污罪受罚。”王教授开场就通过举例告诉大家，沟通不是走后门、拉关 系，而是达到最终共识的人际交往艺术。王教授认为，语言是一门艺术，在商务活动中，有效的语言具有明显特点，如生动形象、富有表现力和说服力、有理有据和 口语化。
接下来，王教授通过哈佛大学的成功公式表向听众阐释了人际关系的重要性。所谓人际关系，并不是庸俗的拉关系，而是一个宽泛的概念。它指的是人力资源的分配和与人们相处的艺术。要想在事业上成功，必须拥有良好的人际关系。
针对在场的经济女性，王教授特意提到，企业家要树立顾客主导型观念，因为顾客决定企业的命运。他说，顾客有选择的权利，你必须成为其最佳的选择。尊重顾客，接待好一个顾客，就等于培养一名优秀的推销员，口碑的力量是无限的。
“既体现东方文化的意境和和谐，又充满西方文化的活力和典雅。”王教授解释了他眼里的“汇融文化”的含义，文化决定礼节，礼节背后是文化。“抱着一种学习文化、探讨文化、享受文化的态度去生活工作，那你肯定能成功。”