为全方位打造一支高素质、专业化的柯康养APP服务团队,3月14日上午,首期柯康养APP服务人员培训在创意大厦26楼顺利举行。
本次培训主题鲜明、内容丰富、干货满满,涵盖了APP操作、服务标准、安全知识以及特色护理等多个方面,既有系统的理论阐述,又有典型的案例剖析,具有很强的针对性和实用性。 APP操作为本次培训的核心内容,工作人员通过现场演示和一对一指导相结合的方式,确保每位服务人员熟悉APP订单管理、派单抢单规则、服务状态更新等关键功能。培训结束后,培训人员现场签订居家上门服务合作协议,并领取配套服务设备,正式开启康养服务工作。 今后集团将持续优化服务人员培训体系,全方位提升专业素养和服务质量,为长者提供更加优质、美好的康养生活体验。
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来源 | 集团企业管理部